LA MARCA....HACE LA DIFERENCIA

El posicionamiento es lo que se construye en la mente de la persona hacerca del producto. Agua oasis, por ejemplo, es una marca de agua que, aparte de calmar la sed, con su compra le permite al consumidor ayudar a los niños de la escuelas. Otro ejemplo de ello es Regeneris, este producto se ha consolidado en la mente de los consumidores como ayudador del transito intestinal que tiene rico sabor.

En cuanto a los puntos de paridad es la similitud que tiene el producto o servicio con otros de su misma categoría. Regeneris y Activia, ofrecen los mimos beneficios, su mercado objetivo es el mismo, y sus precios no se diferencian mucho entre ellos.

En cuanto a los puntos de diferencia son los atributos o ventajas que ofrece el producto y que el consumidor relaciona estrechamente con una marca considerando que no podría encontrar en otro de la misma manera. Agua oasis, por ejemplo, hasta el moment es el agua que permite refrescarse como las demas pero a diferencia de las demas, este le permite al consumidor en su compra ayudar a los niños, generando en sus consumidores sensibilizacion en pro de la educacion de los niños y niñas del pais.

LAS ESTRATEGIAS!!!!

Para la creacion una marca es importante tener en cuenta varios factores que pueden incidir en la comercializacion y posicionamiento de la misma por lo que los empresarios deben tener en cuenta la ficha de informe de marca.

Ademas de todo esto, es importante que el empresario construya el capital de marca, pero para construirlo debe tener en cuenta tres elementos generadores de capital de marca que a continuacion se relacionan.

1. Eleccion de elementos de marca o identidades que conforman la marca.

Alpina, por ejemplo, utiliza un monte nevado con colores azul y blanco y su nombre en la parte alta del monte.

2. Lo que acompaña a las actividades de marketing y apoya los programas de marketing.
En este caso por ejemplo, nike utiliza a estrellas del deporte para impulsar unas de sus lineas, estrellas de futbol, baloncesto, etc.

3.Asociaciones transferidas indirectamente a la marca, mediante su vinculacion con otra entidad.
Un ejemplo de esto es apple y nike quienes formaron un kit deportivo con el ipod.

Ademas de todo esto es importante que se tengan en cuenta los criterios de eleccion de los elementos de marca:

Fuente: KOTLER, Philip . LANE KELLER Kevin. Direccion de Marketing. Editorial Pearson Prentice Hall. Edicion No. 12. Madrid 2006

SEGMENTACION DEL MERCADO

Marketing de segmentacion

El proceso de segmentacion de mercado consiste en dividir el mercado o segmentarlo en partes que tengan cosas en comun al solocionar un problema o satisfacer una necesidad, osea con caracteristicas homogeneas.

Las tres primeras variables se utilizan cuando se divide el mercado por las caracterisiticas de los individuos y las conductuales cuando lo hace por la forma en que las personas solucionan su problema.

De esta misma manera los segmentos se pueden subdividir. (macrosegmentos se dividen y se convierten en microsegmentos). Donde cada vez la segmentacion se hace mas espeficica.

Para los empresarios es importante identificar su mercado objetivo que le permita dar solucion a esas necesitades que presentan las personas cubriendo o especializandoce cada vez mas en el. La identificacion del mercado objetivo permite detectar las necesidades que tiene y lo que realmente desea. Entonces haciendo uso de la segmentacion de mercados puede identifica claramente el mercado al que podrá concentrar sus esfuerzos en marketing para atraer a un determinado grupo de consumidores.

http://www.howtodothings.com/negocios/c%C3%B3mo-identificar-un-mercado-objetivo

JUST DO IT....COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

No hay duda que es importante todo aquello que contribuye a solucionar un problema que se este presentando pues mejora la calidad de vida de la persona. En principio es necesario identificar el problema que se este presentando en el cliente pues estos llegan a generar motivacion, que puede ser externa o interna que conlleva a una necesidad que debe ser suplida por lo que este consumidor comiensa a usar fuentes de informacion que de cierta forma le permite tener una idea mas clara de aquello que le permitirá solucionar el problema. Ahora el porque seleccionar cierto producto y no otro que sea similar, ahi es donde el cliente debe tener en cuenta la mejor propuesta de valor ofrecida como el beneficio que le ofrece al cliente, por todo lo anterior y para simpre estar en busqueda de la mejora es de gran importancia conocer la experiencia vivida por el usuario en el disfrute del producto.

Las empresas utilizan agentes de estimulos externos para con sus compradores, los educan para que hagan uso de sus productos, pues en este caso Nike motiva a sus usuarios a utilizar sus productos porque le ofrecen varias gamas para los deportes mas comunes en el mundo, ademas de comodidad y confianza pues tienen diseños pensados en optimizar la comodidad en la realizacion de cada actividad. Nike es una marca deportiva reconocida a nivel mundial que es recomendada en el voz a voz por su calidad, ademas sus comerciales con grandes figuras deportivas reconocidad mundialmente, ofreciendo una propuesta de valor, en la que muestra su amplia gama de lineas especializadas que le ofrecen al consumidor para que elija a la que mas se acomode, ademas Nike, ademas de comodiad ofrece diseño y siempre esta innovando y buscando mejorar sus productos para aportar al triunfo de los deportista dandoles las mejores herramientas para que lo hagan.

LO QUE SE VALORA!!!

El hecho de que prefieras un producto que otro, asi parescan iguales. Pues es esta escogencia se debe a los beneficios que este producto le ofrece al cliente a cambio de un sacrificio que este debe hacer para obtenerlo y disfrutarlo, es lo que se conoce como valor percibido. Pero se debe tener en cuenta el Valor Total es el valor monetario que debe pagar el cliente por recibir beneficios psicologicos en cuanto lo hacen sentir bien, funcionales y economicos para de esa forma disfrutar de eso que quiere y que tiene valor para el. Ademas el Costo Total de Consumidor, hace los sacrificios necesarios para obtener ese producto tanto economicos, fisicos, psicologicos, temporales, etc.)

Un ejemplo de valor percibido lo encontramos en adidas que es una empresa que le ofrece a sus clientes gran variedad de acuerdo a la actividad deportiva o urbana que realice. Le brinda comodidad a los deportistas ofreciendole productos que se ajusten a las necesidades de cada actividad y que les permita tener un mejor rendimiento. En su pagina web se pueden observar los beneficios que esos productos al usarlos tiene para esa actividad que se va a realizar. Ademas adidas usa en su imagen publicitaria, deportistas exitosos que hacen sentir, que si lo usa, puede ser como esas personas.

La diferencia al comprar la misma marca pero sabiendo que no es original, crea desconfianza en la persona que usa esos productos e inconformismo pues sabe que no le van a dar los mismos beneficios que le ofrece la marca al comprarlos original. Adidas, por ejemplo, ofrece en uno de sus productos para atletas una zapatilla ligera con amortiguacion que se adapta para suavizar cada paso que da. Y no solo esto sino a nivel psicologico y social, en caso de un atleta profesional, usar unas zapatillas no originales en su medio puede que sea la burla de sus contrincantes.

Si el atleta quiere conseguir estas zapatillas originales debe hacer una sacrificio economico y de tiempo, pues si es necesario debe ahorar durante un mes para adquirir aquello que le va a ayudar a ganar la carrera y que le hace sentir seguro, tranquilo y conforme.

LOCURAS DE CHAVEZ...AFECTA EL MACROENTORNO ECONOMICO

En santander la industria del calzado y confecciones se ven afectadas por la situacion politica que en este momento se esta presentando entre paises como venezuela y ecuador, que sedafortunadamente esta afectando las relaciones comerciales con estos paises.

Esto se ve reflejado en las cifras de los primeros cinco meses del año, que la exportacion hacia Venezuela han caído el 29%, mientras que hacia Ecuador ha caído el 14%.

VIKY DAVILA Y CHAVEZhttp://www.youtube.com/watch?v=ODyHGRtaKO0&feature=PlayList&p=632E438C1EDE3E8D&index=0

Otro de los factores que de cierta forma puede estar afectando esta industria santandereana es la tasa de cambio esta muy alta, segun el dirigente gremial de la Andi, que insiden de cierta forma en el crecimiento de estas empresas en el momento de hacer exportaciones. Este es un factor macroambiental que esta afectando esta industria en sus exportaciones.

Con estas situaciones incontrolables para el empresario, pues son desiciones politicas que estan afectando la economia de estos sectores, pero beneficiando a otros; dada esta megatendencia es necesario estar al tanto de lo que este sucediendo en el macroentorno e identificar asi oportunidad y amenazas que le permitan tomar desiciones que contribuyan al crecimiento y/o mantenimiento de la empresa dentro del mercado.

Los sistemas de informacion entran a jugar un papel de gran importancia para estas industrias santandereanas pues a traves de las persona pueden recopilar datos con un conjunto de procedimientos que le pirmitan tener conocimiento del comportamiento de sus clientes, del mercado y de sus mismos competidores obteniendo asi informacion suficiente de las fuentes para ser estudiandos por los de marketing y estos puedan procesar la informacion y sacar estadisticas que les facilite la toma desiciones que sea de mejor provecho para la empresa; pero para esto no debe dejar de lado el registro historico de lo que ha pasado en la empresa no solo con el fin de controlar sino con el fin actuar de tal manera que pueda mejorar cada dia utilizando el markiting holistico.

Pymes...Generando Valor para sus clientes

En la generacion de valor para los clientes es muy importante la etapa de la exploracion pues a traves de ella puede conocer y comprender la necesidad, qué quiere y qué sería util para el cliente en el producto que se esta fabricando de acuerdo a sus competencias ya sea de amplitud amplia o limitada, identificado esto se pasa a la creacion del producto teniendo en cuenta los costos y el impacto que este puede traer tando para la sociedad (clientes internos, externos), medio ambiente como para la empresa en el proceso de elaboracion y el disfrute del mismo.

Si es necesario puede hacer alianzas con la competencia con el fin de lograr ventajas para el cliente.

No hay duda de la importacia que tiene la generacion de valor en una pequeña o mediana empresa pues esto les permite mantenerse en el mercado y dado el caso crecer. Dado a su posicion en el mercado estas empresas no cuentan con los recursos suficientes para tener un departamento dedicado al marketing, pero si cuentan con el recurso humano que es de gran importancia dentro de la empresa y haciendo uso de la motivacion del personal buscar en ellos el talento para innovar dentro del mercado; pues de alguna manera ellos son clientes de lo que pueden estar elaborando con sus propias manos y saber que pueden mejorar en el producto que sea util para el cliente pero rentable para el empresario. Ademas la creacion de la pagina web de la empresa le permite al cliente conocer mas acerca de ellas y atraves de este medio la empresa puede hacer sondeos de las necesidades de sus usuarios y buscar posibles soluciones a ellas.

Tambien, con la participacion de las PYMES en concursos del Estado pueden poner en marchas sus proyectos pues cuentan con la ayuda economica del gobierno o tambien de la empresa privada, a aquellos que logren ser de los mejores proyectos presentados.

http://www.dinero.com/noticias-pyme/recursos-para-pequenas-medianas-empresas/61841.aspx

Empresas Publicas de Medellin ... "Estamos ahí"

Empresas Publicas de Medellin es una empresa de origen antioqueño que no solo presta servicios de energia, gas y aguas que ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas que los consumen ya que cuentan con altos estandares de calidad sino que les dan a sus usuarios confianza en sus productos que les ofrecen un bienestar pues todos ellos llegan a varios lugares apartados como las areas rurales permitiendoles una mejor calidad de vida al contar con estos servicios tan importantes para el ser humano. Al mismo tiempo EPM trabaja con la comunidad apoyando la cultura, el deporte, la educacion ademas de su labor ambiental.

http://www.eeppm.com/epm/institucional/index.htm

Esta empresa no solo brinda bienestar a sus consumidores sino tambien a sus emplados. EPM obtuvo el premio a la empresa con Mejor Entorno de Trabajo en el año 2009 en el marco del IV congreso nacional de servicios publicos domiciliarios, donde fue premiada la responsabilidad social de las empresas en este gremio.

http://www.dinero.com/noticias-on-line/empresas-servicios-publicos-responsables/60915.aspx

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a trabajado de la mano con EPM permitiendo cada dia mayor crecimiento y fortalecimiento de esta empresa. El BID apoya programas de financiacion social con su labor de "Oportunidades para la Mayoria" promovido en America Latina.

http://www.iadb.org/topics/om/index.cfm?lang=es

http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/E/epm-bid_pura_confianza/epm-bid_pura_confianza.asp